Sık Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.

2. Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişiniz yola çıktıktan sonra tahmini teslimat süresi 7-12 iş günüdür.

3. Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

4. Kargo takip bilgilerim girildi ama hareket yok, neden?
Bazı siparişlerde takip bilgilerinin güncellenmesi birkaç gün sürebilir. Eğer uzun süre hareketsiz görünüyorsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün ve Stok Durumu

5. Ürünlerinizin bedeni nasıl?
Ürünlerimizin beden bilgileri her ürün sayfasında yer almaktadır. Tereddüt ediyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Stokta olmayan bir ürün tekrar gelir mi?
Bazı ürünler sınırlı stokla satışa sunulmaktadır. Stok yenileme durumu hakkında bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz.

Ödeme ve Güvenlik

7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartları ve güvenli online ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

8. Ödeme güvenli mi?
Evet, ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Gümrük ve Vergiler

9. Siparişim gümrükte bekliyor, ne yapmalıyım?
Siparişiniz gümrükten çıktıktan sonra yerel taşıyıcı tarafından SMS ile bilgilendirileceksiniz.